POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido a la Colección Monbali!

Monbali Collection es propiedad y está operado por Monbali Group LLC.

Monbali Collection valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo la recopilamos, cómo la usamos, cómo obtenemos su consentimiento, cuánto tiempo la mantenemos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.

Al utilizar el sitio web y los servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. El uso del sitio web y los servicios también está sujeto a nuestros Términos y condiciones.

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuo del sitio web y los servicios después de que hagamos cambios se considerará como la aceptación de esos cambios, por lo tanto, consulte la política periódicamente para ver las actualizaciones. Esta Política de Privacidad ha sido preparada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables y específicamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los datos personales de los usuarios que se recogen y tratan a través del sitio web:

Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de:

(En lo sucesivo, la Colección Monbali).

2. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOGIDA

La información que recopilamos de los clientes ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia con Monbali Collection. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que nos proporciona. Usted proporciona información cuando busca, lee y ve contenido en nuestro sitio web, se registra como usuario, compra productos y/o se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto o formularios de contacto. Como resultado de esas acciones, puede proporcionarnos la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (incluye número de WhatsApp)
  • Direccion de casa
  • Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directa o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como "cookies".

Monbali Collection no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted a menos que usted la proporcione.

Información recopilada automáticamente: al acceder y utilizar el sitio web, automáticamente nos proporciona la siguiente información:

  • El dispositivo y la información de uso que utiliza para acceder al sitio web
  • Su dirección IP
  • Características del navegador y del dispositivo
  • Sistema operativo
  • URL de referencia
  • tu ubicación
  • Qué partes del sitio web utiliza y con qué frecuencia

Si accede al Sitio Web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:

  • identificación del dispositivo móvil
  • modelo y fabricante
  • Sistema operativo
  • Información de versión
  • dirección IP

Información de pago: Sus datos de pago serán procesados ​​por los procesadores de pago disponibles en este sitio web (Wix Payments), que procesarán y almacenarán sus datos de forma segura y con el único fin de procesar la compra de productos. Monbali Collection se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate sus datos con la única finalidad de tramitar la compra de productos.

Consulta la política de privacidad de Wix aquí:

Google analitico. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc. de los Estados Unidos ("Google"). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, como direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y salida, estadísticas y métricas de uso de funciones, historial de uso, dirección de control de acceso para (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web.

Consulte la política de privacidad de Google aquí:

Redes sociales: En nuestro sitio web encontrará enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, donde podrá compartir su información.

Es recomendable consultar la política de privacidad de cada red social utilizada en nuestro sitio web.

3. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para enviar y entregar los productos o hasta que el usuario decida cerrar su cuenta en el sitio web o en determinados casos hasta que Monbali Collection cancele o elimine la cuenta. del usuario Monbali Collection podrá conservar los datos personales durante un plazo mayor siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, Monbali Collection puede verse obligada a conservar los datos personales durante un período más largo cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos personales serán suprimidos. Por tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ejercerse una vez transcurrido el plazo de conservación.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

En general, usamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, como se describe a continuación:

  • Identificarlo como usuario en nuestro sistema.
  • Registro de usuario.
  • Enviar y entregar los productos.
  • Procesar pagos de productos.
  • Procesar solicitudes de devolución y reembolsos.
  • Mejorar nuestro sitio web y la forma en que operamos.
  • Comprender y mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio web.
  • Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
  • Enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
  • Comunicar sobre próximos eventos y noticias relacionadas con los productos ofrecidos por Monbali Collection.
  • Fines de marketing de Monbali Collection.
  • Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

5. ¿CÓMO OBTIENES MI CONSENTIMIENTO?

Al registrarse en el sitio web, comprar los productos, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto o nuestra información de contacto, aceptar el uso de cookies por parte de nuestro sitio web y proporcionarnos información personal para comunicarnos con usted, usted acepta que recopilemos, almacenemos y usemos su información en los términos contenidos en esta política de privacidad. Consientes el uso de cookies en nuestro sitio web cuando das tu consentimiento a través de la ventana emergente que aparece en la página de inicio al entrar en el sitio web. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o la página de contacto.

6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

La información personal de nuestros clientes y usuarios es parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ningún caso venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o titular de los datos personales. Compartimos información de usuarios y clientes única y exclusivamente como se describe a continuación.

Proveedores de servicios de terceros. Utilizamos servicios de terceros para realizar funciones en nuestro sitio web. Los ejemplos incluyen: crear y alojar el sitio web, procesar pagos (Wix Payments), enviar correos electrónicos, analizar datos (Google Analytics), crear anuncios (Facebook, Google), brindar soporte de marketing y brindar resultados de búsqueda.

Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad. Consulte la política de privacidad de estos servicios de terceros.

Transferencia comercial. En caso de que Monbali Collection sea creada, fusionada o adquirida por otra entidad o empresa, es probable que su información sea transferida. Monbali Collection le enviará un correo electrónico o publicará un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que su información esté sujeta a otra política de privacidad y la transferencia y el manejo de su información privada cumplirán con todos los requisitos aplicables.

Protección de Monbali Collection y otros. Divulgamos información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Monbali Collection, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Con su consentimiento. Además de lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando la información de identificación personal sobre usted pueda ir a terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Información anónima. Monbali Collection utiliza información de navegación anónima recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es de identificación personal.

Dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico que nos proporcione para recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico nunca será alquilada o vendida a terceros.

7. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que proporciona a través del sitio web. Si las transacciones se procesan en el sitio web, la información de la transacción se transmite hacia y desde el sitio web en forma encriptada utilizando conexiones SSL estándar de la industria para ayudar a proteger dicha información de la intercepción. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo para conocer esa información y a aquellas personas que usted ha autorizado a tener acceso a esa información. Monbali Collection sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que Monbali Collection la recibe. Ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque Monbali Collection se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo.

8. DERECHOS

Los usuarios que faciliten información a través de nuestro sitio web, como titulares de los datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o suprimir su información, así como a limitar y oponerse a determinados tratamientos de su información. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, otros solo se aplican en determinadas circunstancias limitadas.

Describimos estos derechos a continuación:

  • Acceso y portabilidad: Para acceder y conocer qué información se encuentra almacenada en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestros datos de contacto.
  • Rectificación, restricción, limitación y supresión: También puedes rectificar, restringir, limitar o suprimir gran parte de tu información.
  • Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros.
  • Oposición: cuando procesamos sus datos en función de nuestros intereses legítimos, como se explicó anteriormente, o en el interés público, puede oponerse a este tratamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas convincentes para continuar procesándola o cuando sea necesario por razones legales.
  • Retirar el consentimiento: cuando haya dado su consentimiento previamente, por ejemplo, para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En ciertos casos, podemos continuar procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retiro del consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
  • Queja: si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad supervisora ​​local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o la página de contacto.
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que les proporcionemos una copia de las actividades de procesamiento automatizado que llevamos a cabo si creen que los datos se están procesando ilegalmente.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos en relación con los datos personales que faciliten a Monbali Collection, en cualquier momento, enviándonos su solicitud a través de nuestros datos de contacto y tramitaremos y daremos respuesta a su solicitud a la mayor brevedad.

9. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS

Cumplimos con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en relación con la protección de datos personales de menores. Aunque el acceso al sitio web y a los productos no está restringido por edad, no recopilamos ninguna información de ninguna persona menor de 13 años sin el permiso de los padres. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información sin la autorización de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar esa información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso al sitio web.

10. EDICIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos de inmediato cualquier información que se encuentre incorrecta. Puede cambiar, modificar, rectificar y eliminar su información en cualquier momento, por favor contáctenos a través de la información de contacto. Para dejar de recibir correos electrónicos de Monbali Collection, siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Su solicitud debe ser procesada dentro de las 48 horas.

11. TERCEROS

Salvo que se incluya expresamente en esta Política de privacidad, este documento se refiere únicamente al uso y divulgación de la información que Monbali Collection recopila de usted. Si divulga su información a otros, ya sean otros usuarios o proveedores de Monbali Collection, se pueden aplicar reglas diferentes al uso o divulgación de la información que les revela. Monbali Collection no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros cuando corresponda. Monbali Collection no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluidos los vinculados hacia o desde el sitio web "Monbali Collection". Monbali Collection lo alienta a hacer preguntas antes de divulgar su información personal a otros.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad y el manejo y la seguridad de sus datos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación:

Colección Monbali - Monbali Group LLC.

Teléfono: +34 629512281

Correo electrónico: hello@monbalicollection.com