Envío y devoluciones
ENVIOS:
Los envíos se realizan desde nuestro almacén de Madrid y Bali.
Envío a España (Península): Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 180 EUR, para pedidos por debajo de ese importe se cobrarán 6 EUR (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
El plazo aproximado de entrega es de entre 2 y 5 días laborables.
Envío a Europa: Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 180 EUR, para pedidos por debajo de ese importe se cobrarán 9 EUR (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
El plazo aproximado de entrega es de entre 3 y 7 días laborables.
Envío a Indonesia: Envío gratuito.
El plazo aproximado de entrega es de entre 2 y 5 días laborables.
Envío a Australia: Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 350 AUD, para pedidos por debajo de ese importe se cobrarán 23 AUD en concepto de gastos de envío.
El plazo aproximado de entrega es de entre 3 y 6 días laborables.
Envío a EEUU: Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 250 USD, para pedidos por debajo de ese importe se cobrarán 20 USD en concepto de gastos de envío.
El plazo aproximado de entrega es de entre 3 y 10 días laborables.
Todos los precios totales de compra excluyen los derechos de aduana, las tasas de importación o cualquier otro cargo local. Los impuestos de aduana serían el coste de la compra de un producto enviado desde otro país. Cuando los clientes internacionales nos compran un producto, su país puede cobrarle tasas de aduana a la entrega. Monbali no se hace cargo de estos gastos.
Si tu país no está incluido en la lista de envíos, contáctanos a través del correo electrónico hello@monbalicollection.com para encontrar una solución para el envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Nuestro periodo de cambios y/o devoluciones es de 15 días desde el momento de la recepción del paquete.
Para recibir las instrucciones para el cambio o devolución póngase en contacto con nosotros por correo electrónico hello@monbalicollection.com
Para poder hacer un cambio y/o devolución, los artículos deben estar sin usar y en su condición original, y las etiquetas no deben haber sido removidas.
Todos los productos que vayan a ser cambiados y/o devueltos deben tener su envoltorio original.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, manchados ni lavados, ni de aquellos en los que se haya retirado la etiqueta higiénica.
Los productos del apartado Special Prices no se devolverá el dinero, sólo podrán ser cambiados por otro producto de la web o por un vale a gastar en la misma.
Los productos a cambiar y/o devolver deben llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones.
Los costes de envío para cambios y/o devoluciones serán a costa del cliente.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se procederá al reembolso del importe correspondiente. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.