Envíos y Devoluciones
Envíos
Los envíos se realizan desde nuestros almacenes en España y Bali.
Envío a España (Península): Envío gratuito para pedidos superiores a 200 EUR. Para pedidos inferiores a esa cantidad, se aplicará un cargo de 6 EUR por gastos de envío. El plazo de entrega aproximado es de entre 2 y 5 días laborables.
Envío a Europa: Envío gratuito para pedidos superiores a 200 EUR. Para pedidos inferiores a esa cantidad, se aplicará un cargo de 9 EUR por gastos de envío. El plazo de entrega aproximado es de entre 3 y 7 días laborables.
Envío a Indonesia: Envío gratuito. El plazo de entrega aproximado es de entre 2 y 5 días laborables.
Envío a Australia: Envío gratuito para pedidos superiores a 360 AUD. Para pedidos inferiores a esa cantidad, se aplicará un cargo de 23 AUD por gastos de envío. El plazo de entrega aproximado es de entre 3 y 6 días laborables.
Envío a EE.UU.: Envío gratuito para pedidos superiores a 250 USD. Para pedidos inferiores a esa cantidad, se aplicará un cargo de 20 USD por gastos de envío. El plazo de entrega aproximado es de entre 3 y 10 días laborables.
El precio total de compra no incluye aranceles aduaneros, tasas de importación ni ningún otro cargo local. Los impuestos aduaneros corresponden al costo de comprar un producto enviado desde otro país. Si un cliente internacional nos compra un producto, su país podría cobrarle tasas aduaneras al momento de la entrega. Monbali no se hace responsable de estos gastos.
Si su país no está incluido en la lista de envíos, contáctenos por correo electrónico a hello@monbalicollection.com para encontrar una solución de envío.
Devoluciones y Cambios
Nuestro plazo para cambios y/o devoluciones es de 10 días a partir de la recepción del paquete.
Para recibir las instrucciones para el cambio o la devolución, contáctenos por correo electrónico a hello@monbalicollection.com
Para realizar un cambio o una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas.
Todos los productos que se vayan a cambiar o devolver deben conservar su embalaje original. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, manchados o lavados, ni de aquellos a los que se les haya retirado la etiqueta higiénica.
Los productos a cambiar o devolver deben llegar a nuestro almacén en perfecto estado.
Los gastos de envío de los cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que se cumplen todas las condiciones anteriores, se reembolsará el importe correspondiente. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.