En Monbali Collection preparamos cada pedido con mimo desde nuestro almacén en España. Aquí encontrará toda la información sobre tarifas, plazos de entrega y el proceso de cambios y devoluciones.
Envíos
| Destino | Coste | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España (península) | 6 € Gratis en pedidos superiores a 250 € |
24-48 horas laborables |
| Europa | 12 € | 3-7 días laborables |
| Estados Unidos | 25 USD | 3-10 días laborables |
Los plazos de entrega son aproximados. El envío gratuito solo está disponible para pedidos con destino España (península).
Aranceles e impuestos de importación
En los envíos internacionales, el precio total de la compra no incluye aranceles aduaneros, tasas de importación ni otros cargos locales. Estos importes los establece el país de destino y pueden cobrarse en el momento de la entrega. Monbali Collection no se hace responsable de estos gastos.
Otros destinos
Si su país no aparece en la lista, escríbanos a hello@monbalicollection.com y buscaremos juntos la mejor solución de envío.
Cambios y devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Cómo solicitarlo
- Escríbanos a hello@monbalicollection.com indicando su número de pedido y los artículos que desea cambiar o devolver.
- Le enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Envíe los artículos a nuestro almacén.
- Una vez recibidos y revisados los artículos, le enviaremos el cambio o tramitaremos el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de envío de cambios y devoluciones
- Devoluciones: los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente.
- Cambios en pedidos a España (península): el primer cambio de cada pedido es gratuito; los siguientes cambios corren a cargo del cliente.
- Cambios en pedidos al resto de destinos: los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Condiciones
- Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas sus etiquetas.
- Deben conservar su embalaje original.
- Deben llegar a nuestro almacén en perfecto estado.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas, manchadas o lavadas, ni de aquellas a las que se les haya retirado la etiqueta higiénica.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo estará encantado de atenderle en hello@monbalicollection.com o por mensaje directo en Instagram, @monbalicollection.