Política de reembolso

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Cómo solicitarlo

1. Escríbanos a hello@monbalicollection.com indicando su número de pedido y los artículos que desea cambiar o devolver.

2. Le enviaremos las instrucciones para realizar el envío.

3. Envíe los artículos a nuestro almacén.

4. Una vez recibidos y revisados los artículos, le enviaremos el cambio o tramitaremos el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío de cambios y devoluciones

- Devoluciones: los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente.

- Cambios en pedidos a España (península): el primer cambio de cada pedido es gratuito; los siguientes cambios corren a cargo del cliente.

- Cambios en pedidos al resto de destinos: los gastos de envío corren a cargo del cliente. Condiciones

- Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas sus etiquetas. - Deben conservar su embalaje original.

- Deben llegar a nuestro almacén en perfecto estado.

- No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas, manchadas o lavadas, ni de aquellas a las que se les haya retirado la etiqueta higiénica.

Encontrará todos los detalles en nuestros Términos y condiciones: monbalicollection.com/pages/terms-conditions